Términos y condiciones
1. OBJETO Y GENERALIDADES
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web Sexshopinternacional.com, sirviendo para el control de las adquisiciones de los productos ofrecidos en la web por parte de los clientes compradores. En cualquier caso, los usuarios que accedan a este sitio web quedan sometidos a los presentes términos y condiciones. Se entiende como usuario a cualquier persona física o jurídica que accede a la web, al margen de que haga uso de los servicios ofrecidos.
La web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Si eres menor de 18 años debes abandonar el este sitio web inmediatamente.
2. PRECIOS
Todos los precios de los productos de la página web incluyen el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario antes de confirmar la compra.
3. PAGO
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figura en la página web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente antes de formalizar la propia compra.
El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de uno de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas).
- Paypal
- Contrareembolso. El cliente deberá pagar el coste del pedido en metálico al mensajero en el momento de la entrega.
- Transferencia bancaria
4. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de los términos y condiciones, la política de privacidad y la confirmación del proceso de compra, Sexshopinternacional.com enviará siempre un correo electrónico al cliente comprado confirmando los detalles de la compra realizada. El comprobante y la factura correspondiente a la compra realizada estará disponible y se podrá visualizar en la sección “Mi cuenta”, “Mis pedidos”.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En algunas ocasiones, debido a causas difícilmente controlables, puede darse la situación de que uno o varios productos no estén disponibles para la venta después de haberse realizado el pedido. En ese caso informaremos al cliente por correo electrónico de la falta de disponibilidad y le ofreceremos la sustitución por un producto similar o el reembolso del dinero en el caso de que hubiera abonado el precio de dicho producto.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
A continuación se muestra el precio del envío y el tiempo estimado de entrega dependiendo del destino.
Antes de confirmar el pedido se mostrará la fecha prevista de entrega, que tiene como objetivo informar al cliente y de esta forma realizar la entrega de una manera más eficaz. En caso de retraso o de incidencia en la entrega, Sexshopinternacional.com informará al cliente en cuanto se tenga conocimiento. Los plazos de entrega pueden variar por razones logísticas de fuerza mayor.
Por motivos logísticos es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
Es la responsabilidad del cliente suministrar los datos del envío de manera correcta. En caso de que se ocasionaran gastos extra por haber suministrado datos incorrectos, Sexshopinternacional.com se reserva el derecho de ponerlos a cargo de cliente comprador.
Por motivos de seguridad, Sexshopinternacional.com se reserva el derecho de no enviar un pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En caso de imposibilidad de entrega, Sexshopinternacional.com reembolsará las posibles cantidades depositadas por el comprador y avisará al cliente de la imposibilidad de completar la transacción.
7. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
El cliente tiene el derecho a devolver los bienes comprados sin necesidad de justificación. El plazo de devolución expira a los 14 días naturales del día en que el pedido haya sido entregado.
Tal como se establece en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente no podrá realizar la anulación de los siguientes productos una vez completado el proceso de compra:
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El cliente debe enviar los bienes adquiridos mediante una empresa de mensajería de su elección, asumiendo el coste directo de la devolución de los bienes que deberá abonarse directamente a la empresa de transporte (envío a portes pagados). El abono del importe completo, incluyendo los gastos de envío, se realizará bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago o mediante transferencia bancaria a la cuenta informada por el cliente.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario, incluyendo costes de transporte para la devolución.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Los bienes adquiridos en Sexshopinternacional.com tienen 2 años de garantía desde la entrega. El periodo de garantía de 2 años queda inhábil en el caso de detectar que el fallo del producto haya sido causado por manipulación, accidente, mal uso o por desgaste producido por el uso normal del mismo. En esta garantía se establece que en el caso de productos defectuosos el cliente tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución o a la rebaja del precio, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.
Para realizar la devolución el cliente deberá rellenar el siguiente formulario de desistimiento:
A la atención de VALDECODE ONLINE, S.L. (Sexshopinternacional.com), Calle Comte Borrell 192 3 1 B 08029 Barcelona, contacto@Sexshopinternacional.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
- Pedido el/recibido el:
- Número del pedido:
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formuliario se presenta en papel):
- Fecha:
8. PROGRAMA DE RECOMPENSAS
Sexshopinternacional.com goza de un programa de recompensas. Este programa de recompensas se usa con la finalidad de recompensar al cliente por sus compras realizadas añadiendo saldo a su cuenta. En el caso de que se añada saldo a su cuenta completar un pedido y el pedido es devuelto, se procederá a retirar la cantidad de saldo que corresponda. Sexshopinternacional.com se reserva el derecho de administrar el saldo de los usuarios.
9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES
La página web Sexshopinternacional.com estará exenta en todo momento de las siguientes responsabilidades:
- La total veracidad de la información publicada sobre los productos en al web. La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase son expuestos a modo orientativo.
- La veracidad de la información facilitada por usuarios y personas ajenas a la web, incluyendo las opiniones aportadas por los usuarios sobre los productos.
- El uso que los usuarios puedan darle a los productos adquiridos en la web.
- La velocidad de carga, la calidad y la disponibilidad continuada de la página web.
- Posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiese derivarse del contenido de la web.
En todo caso, Sexshopinternacional.com se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a los usuarios para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Sexshopinternacional.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la web, así como las presentes términos y condiciones. Por ello, recomendamos leerlas atentamente cada vez que accedas a la web.
11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA.
Sexshopinternacional.com con domicilio social en Jr. Sol de Oro 2173, Lima - Los Olivos, está administrado por Sexshop Internacional y pone a disposición de quien quiera contactar con él a través del número de teléfono (01) 5400224 o a través del correo electrónico contacto@Sexshopinternacional.com.